Modus Penipuan Booking Hotel di Bandung: Kontak WhatsApp Diretas, Warga Diminta Berhati-hati
Pemkot Bandung mengimbau warga berhati-hati saat booking hotel online setelah ditemukan modus peretasan kontak WhatsApp hotel di Google. Korban diminta transfer ke rekening palsu.
Ancaman Baru di Dunia Booking Hotel: Kontak WhatsApp Diretas
Bandung – Pemerintah Kota Bandung mengeluarkan imbauan darah kepada warga agar berhati-hati saat memesan hotel secara daring. Sebuah modus penipuan baru teridentifikasi, yakni peretasan informasi kontak hotel di Google yang mengarahkan calon tamu ke nomor WhatsApp palsu.
Dalam modus ini, tautan kontak hotel diubah secara diam-diam sehingga komunikasi calon tamu tidak lagi terhubung ke pihak resmi hotel, melainkan ke pelaku penipuan. Melalui WhatsApp palsu tersebut, korban diminta melakukan transfer pembayaran ke rekening yang tidak resmi.
"Kami mengimbau masyarakat untuk lebih waspada saat melakukan pemesanan hotel secara daring. Pastikan berkomunikasi melalui kontak resmi hotel," tegas Wali Kota Bandung, Muhammad Farhan, Rabu (14/2/2026).
Cara Kerja Modus Peretasan Kontak Hotel
Menurut penjelasan Pemkot Bandung, modus ini memanfaatkan celah keamanan di platform pencarian Google. Pelaku diduga mengubah informasi kontak hotel yang tampil di hasil pencarian, terutama nomor WhatsApp yang digunakan untuk komunikasi bisnis.
Berikut langkah-langkah modus penipuan ini:
- Peretasan informasi kontak hotel di Google Maps atau hasil pencarian
- Penggantian nomor WhatsApp resmi dengan nomor pelaku
- Permintaan transfer uang muka atau pembayaran penuh ke rekening tertentu
- Hilangnya pelaku setelah pembayaran dilakukan
Langkah Pengamanan dari Pemkot Bandung
Untuk mencegah korban baru, Pemkot Bandung mengeluarkan sejumlah rekomendasi keamanan bagi warga yang ingin memesan hotel:
- Gunakan platform Online Travel Agent (OTA) yang terpercaya
- Verifikasi nomor telepon lokal hotel secara langsung
- Hindari transfer pembayaran melalui nomor WhatsApp yang mencurigakan
- Konfirmasi ulang melalui situs resmi atau email hotel
Saat ini, proses pemulihan data kontak hotel sedang dilakukan oleh pihak terkait. Pemkot juga meminta pengelola hotel untuk rutin memeriksa informasi yang tampil di mesin pencarian.
Dampak Bagi Industri Pariwisata Bandung
Modus penipuan ini tidak hanya merugikan calon tamu, tetapi juga mengancam reputasi industri pariwisata Bandung. Sebagai kota tujuan wisata populer, kepercayaan publik terhadap layanan akomodasi menjadi faktor penting.
Analis pariwisata lokal, Dedi Kurniawan, menyebutkan bahwa serangan digital seperti ini bisa menurunkan minat wisatawan jika tidak ditangani serius.
"Bandung dikenal sebagai kota layanan. Jika keamanan digital tidak diperkuat, dampak ekonominya bisa besar, terutama bagi pelaku usaha kecil dan menengah," ujarnya.
Tips Aman Booking Hotel di Era Digital
Untuk menghindari jebakan penipuan, berikut strategi aman memesan hotel secara daring:
- Cek ulasan pengguna di berbagai platform
- Bandingkan harga di situs resmi dan OTA
- Gunakan kartu kredit untuk pembayaran yang lebih aman
- Simpan bukti komunikasi dengan pihak hotel
- Hindari tawaran menarik di luar platform resmi
Perlunya Edukasi Digital kepada Masyarakat
Kasus ini menunjukkan bahwa edukasi literasi digital menjadi kebutuhan mendesak. Banyak warga yang belum memahami risiko transaksi daring, terutama kalangan lanjut usia atau pengguna baru internet.
Pemkot Bandung berencana menggelar sosialisasi keamanan digital di berbagai kelurahan, khususnya yang menjadi kawasan wisata. Program ini akan melibatkan peran aktif RT/RW dan komunitas digital lokal.
Tanggung Jawab Bersama Mencegah Penipuan
Modus peretasan kontak hotel ini menjadi pelajaran penting bagi semua pihak. Platform digital, pemerintah, dan masyarakat harus bekerja sama membangun ekosistem yang aman.
Google Indonesia, melalui juru bicaranya, menyatakan bahwa keamanan pengguna menjadi prioritas utama. Namun, kewaspadaan individu tetap menjadi pertahanan utama dalam menghadapi ancaman cyber.
Jadi, jangan mudah percaya pada setiap informasi yang tampil di internet. Selalu verifikasi dan konfirmasi sebelum melakukan transaksi finansial. Keamanan digital dimulai dari diri sendiri.