Imigrasi Bandung 2025: Ukir Sejarah, Layanan Publik Makin Juara!
Imigrasi Bandung ukir sejarah di 2025 dengan layanan publik makin juara! Transformasi digital, penegakan hukum, dan inovasi demi kemudahan masyarakat.
Kantor Imigrasi Bandung: Raihan Gemilang Sepanjang 2025 dalam Transformasi Layanan dan Penegakan Hukum
Bandung, [Tanggal Publikasi] – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung menorehkan pencapaian luar biasa sepanjang tahun 2025, menandai keberhasilan transformasi organisasi dan penguatan layanan keimigrasian yang berkelanjutan. Dengan mengedepankan pendekatan adaptif dan berorientasi pada pelayanan publik, institusi ini memastikan setiap tugas dan fungsi keimigrasian terlaksana secara efektif, profesional, dan tetap menjunjung tinggi prinsip kehati-hatian serta kepastian hukum, selaras dengan Program Akselerasi Menteri.
Empat Pilar Program Akselerasi Menteri
Pencapaian gemilang ini didukung oleh implementasi empat program akselerasi utama sepanjang tahun 2025:
- Penguatan Layanan Keimigrasian Berbasis Digital
Pengembangan layanan digital dilakukan melalui berbagai platform, termasuk SIMKIM V2, aplikasi M-Paspor, aplikasi DPRI, serta laman e-visa.imigrasi.go.id, dilengkapi dengan inovasi mandiri berbasis teknologi informasi lainnya. Ini bertujuan untuk mempermudah aksesibilitas dan efisiensi layanan bagi masyarakat.
- Pembentukan Desa Binaan di Desa Margajaya, Ngamprah
Sebagai desa binaan kedua, Desa Margajaya di Kecamatan Ngamprah, Kabupaten Bandung Barat, dipilih karena potensinya sebagai kantong Calon Pekerja Migran Indonesia (CPMI). Inisiatif ini berfokus pada edukasi dan pemberdayaan masyarakat mengenai prosedur migrasi yang aman dan legal, sekaligus menjadi benteng pencegahan terhadap potensi ancaman perdagangan manusia.
- Penguatan Pengawasan di Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI)
Pengawasan dan pemeriksaan di TPI Laut Patimban dan Bandar Udara Husein Sastranegara diperkuat melalui kegiatan rutin Coffee Morning dengan para pemangku kepentingan terkait. Forum diskusi ini menjadi wadah strategis untuk membahas isu-isu krusial di lapangan, memastikan kelancaran pemeriksaan, serta menjaga keamanan dan ketertiban keimigrasian di wilayah kerja Kantor Imigrasi Bandung.
- Kegiatan Bakti Sosial Berkelanjutan
Wujud kepedulian sosial diimplementasikan melalui kegiatan bakti sosial yang menyasar masyarakat di sekitar lingkungan kantor. Kepala Seksi Teknologi dan Informasi Keimigrasian (TIKIM) Kantor Imigrasi Bandung, Ruth Caroline Ra Silalahi, menjelaskan bahwa kegiatan ini mencakup penyaluran bahan kebutuhan pokok dan pemberian makanan bergizi gratis. Sepanjang 2025, tercatat 45 kegiatan bakti sosial dengan total 3.000 paket bantuan telah disalurkan.
Optimalisasi Pelayanan dan Jangkauan Masyarakat
Untuk meningkatkan kualitas layanan, Kantor Imigrasi Bandung juga mengoptimalkan sumber daya manusia dan mengembangkan pola layanan yang lebih inklusif. “Kami memberikan pelayanan Keimigrasian tidak hanya melalui kantor pusat di Jalan Surapati, tetapi juga berbagai unit layanan keimigrasian yang bekerja sama dengan pemerintah daerah dan instansi terkait,” ujar Ruth Caroline Ra Silalahi.
Unit layanan tersebut meliputi:
- Unit Layanan Paspor Miko Mall
- Mal Pelayanan Publik (MPP) Cimahi
- MPP Kabupaten Bandung
- MPP Kota Bandung
- MPP Kabupaten Sumedang
- Layanan Terpadu Satu Atap (LTSA) Kabupaten Subang
Prestasi finansial juga patut diacungi jempol. Sepanjang 2025, Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) mencapai Rp107.223.700.000, melampaui target yang semula ditetapkan Rp53.290.200.000, dengan capaian persentase sebesar 201.21%. Penerimaan ini bersumber dari layanan penerbitan paspor dan berbagai pelayanan keimigrasian lainnya.
Penegakan Hukum dan Transparansi Informasi
Dalam menjalankan fungsi penegakan hukum, Kantor Imigrasi Bandung secara konsisten melakukan pengawasan terhadap keberadaan dan kegiatan Warga Negara Asing (WNA). Tercatat 185 kegiatan pengawasan keimigrasian, 5 kegiatan Operasi Gabungan TIMPORA, dan 7 kegiatan Sosialisasi TIMPORA/APOA.
Aspek keterbukaan informasi publik juga menjadi prioritas. Layanan Informasi Keimigrasian dan Penanganan Pengaduan disediakan melalui berbagai kanal, termasuk WhatsApp, telepon, media sosial resmi (Website, Instagram, Facebook, TikTok, X), layanan tatap muka, dan laman Lapor.go.id. Pada tahun 2025, tercatat 452 layanan publikasi informasi keimigrasian dan 39 pengaduan telah ditangani.
Inovasi Layanan Publik: Demi Kemudahan Masyarakat
Guna menjawab kebutuhan masyarakat yang makin beragam, Kantor Imigrasi Bandung menghadirkan beragam inovasi layanan keimigrasian sepanjang 2025:
- Maung Riung: Layanan notifikasi status paspor kepada pemohon, dengan 66.129 notifikasi diimplementasikan.
- Maung Lembur: Layanan permohonan paspor di hari libur/akhir pekan, telah dilaksanakan dalam 33 kegiatan.
- Maung BAP Virtual: Inovasi BAP penggantian paspor hilang/rusak atau perubahan data bagi kelompok rentan via WhatsApp Video Call atau Zoom Meeting, dengan 151 implementasi.
- Maung Wani: Layanan informasi WNA melalui WhatsApp yang mencakup penjadwalan, persyaratan, dan status permohonan layanan keimigrasian bagi WNA, dengan 1.902 layanan informasi.
- Maung Empatik: Layanan pengambilan data biometrik bagi pemohon dalam kondisi darurat atau sakit di kediaman pemohon, dengan 9 implementasi.
- Maung Ngampus: Kegiatan diseminasi informasi dan pengambilan data biometrik langsung di kampus (belum ada implementasi).
- Maung Jago: Layanan pengantaran paspor bekerja sama dengan Gojek, memudahkan pemohon menerima paspor tanpa harus kembali ke kantor, melayani 123 orang.
Pengakuan dan Komitmen Masa Depan
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung juga berhasil meraih sejumlah penghargaan prestisius di tingkat nasional, termasuk Video Profile Instansi Terbaik Pertama dan Pengelola Majalah Internal Terbaik Kedua pada Anugerah Humas Imigrasi Indonesia, serta Kantor Imigrasi dengan Pengelolaan/Penggunaan Srikandi Terbaik Pertama oleh Kanwil Ditjen Imigrasi Jawa Barat.
Menutup rangkaian capaian kinerja tahun 2025, Kantor Imigrasi Bandung menyampaikan apresiasi tulus kepada masyarakat dan seluruh pemangku kepentingan atas kepercayaan dan dukungan yang telah diberikan. Ke depan, Kantor Imigrasi Bandung berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan penegakan hukum keimigrasian secara profesional, transparan, dan berintegritas, demi memberikan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat pada tahun 2026 dan seterusnya.