KCIC Menyiapkan 653 Ribu Kursi Whoosh untuk Lebaran 2026 di Jabar
PT KCIC menyiapkan 653 ribu kursi kereta cepat Whoosh dan 62 perjalanan harian untuk angkutan Lebaran 2026, dengan berbagai persiapan operasional dan keamanan di Jawa Barat.
PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) telah menyiapkan berbagai langkah operasional dan pelayanan guna menghadapi periode angkutan Lebaran 2026. Layanan kereta cepat Whoosh akan beroperasi selama 18 hari, mulai 13 hingga 30 Maret 2026, untuk mengakomodasi lonjakan mobilitas masyarakat selama musim mudik.
Dalam periode tersebut, KCIC menyediakan total 653.888 tempat duduk bagi penumpang Whoosh, dengan skema operasional hingga 62 perjalanan per hari guna memenuhi kebutuhan transportasi yang meningkat.
Kesiapan Jumlah Penumpang dan Strategi Operasional
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menjelaskan bahwa perusahaan telah merumuskan berbagai strategi agar operasional Whoosh berjalan aman dan lancar. Perusahaan memperkirakan jumlah penumpang akan meningkat sekitar 4% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Jika pada Angkutan Lebaran 2025 jumlah penumpang harian mencapai sekitar 23 ribu orang, maka pada 2026 diperkirakan mencapai sekitar 25 ribu penumpang per hari. Sejalan dengan tren peningkatan pengguna kereta cepat dari tahun ke tahun, potensi lonjakan penumpang harian juga diprediksi meningkat.
Tim Personel Pendukung Operasional
Untuk memastikan pelayanan tetap optimal, KCIC menyiapkan 352 personel kru operasional yang terdiri dari:
- Masinis
- Teknisi kereta
- Petugas Operation Control Center (OCC)
- Kru pelayanan di dalam kereta
Seluruh personel ini telah memiliki sertifikasi dari Kementerian Perhubungan yang sesuai dengan standar keselamatan operasional perkeretaapian.
Selain kru operasional, KCIC juga menyiagakan 551 personel pengamanan yang terdiri dari petugas keamanan internal KCIC, petugas security operasional, serta dukungan dari TNI dan Polri. Personel ini ditempatkan di berbagai area strategis seperti stasiun, jalur operasional, hingga area depo.
KCIC juga menugaskan 309 petugas posko dari internal perusahaan yang tetap bertugas selama masa angkutan Lebaran. Petugas tersebut ditempatkan di seluruh stasiun Whoosh, Posko Pusat Kementerian Perhubungan, serta sejumlah area operasional untuk memantau layanan sekaligus memberikan bantuan kepada penumpang.
Sistem Keamanan dan Teknologi Canggih
Dari sisi keselamatan operasional, perjalanan Whoosh didukung oleh berbagai sistem teknologi terintegrasi. KCIC mengoperasikan 1.773 unit CCTV yang tersebar di berbagai lokasi, mulai dari stasiun, jalur operasional, depo, hingga di dalam rangkaian kereta. Sistem ini memungkinkan pemantauan kondisi operasional secara real-time.
Jalur kereta cepat juga dilengkapi dengan berbagai sensor dan sistem peringatan dini untuk memantau kondisi lingkungan serta mendeteksi potensi gangguan operasional, antara lain:
- 17 sensor angin kencang
- 8 sensor hujan
- 6 sensor benda asing
- 7 sistem peringatan dini gempa bumi
Seluruh perangkat ini dipasang di sejumlah titik sepanjang jalur. KCIC juga melakukan mitigasi terhadap potensi bencana alam di sepanjang jalur, dengan beberapa titik yang menjadi perhatian antara lain:
- 6 titik potensi sedimentasi
- 8 titik rawan banjir
- 22 titik potensi longsor
Untuk menjaga keselamatan perjalanan, KCIC menempatkan petugas yang berjaga 24 jam di area tersebut guna melakukan pemantauan rutin serta memastikan penanganan cepat jika terjadi gangguan operasional.
Fasilitas Pelayanan Lengkap untuk Penumpang
Selain aspek operasional dan keselamatan, KCIC juga memastikan fasilitas pelayanan bagi penumpang tersedia secara lengkap di seluruh stasiun Whoosh. Beberapa fasilitas yang tersedia antara lain:
- WiFi gratis
- Layanan porter
- Konektivitas intermoda ke bandara dan transportasi lanjutan
- Ruang tunggu VIP
- Playground anak
- Musala
- Fasilitas bagi penumpang berkebutuhan khusus
- Tenant makanan dan minuman
- Area parkir
- ATM
- Loker penyimpanan barang
- Kursi pijat
Komitmen KCIC untuk Layanan Terbaik
Eva Chairunisa menegaskan bahwa KCIC berkomitmen memberikan layanan transportasi terbaik bagi masyarakat selama musim mudik Lebaran.
"Dengan berbagai kesiapan operasional, dukungan teknologi keselamatan, serta fasilitas layanan yang tersedia, KCIC siap melayani mobilitas masyarakat selama masa Angkutan Lebaran dengan perjalanan Whoosh yang aman, nyaman, dan tepat waktu."
Persiapan ini dilakukan seiring dengan meningkatnya permintaan transportasi cepat selama musim mudik, di mana masyarakat Jawa Barat terutama membutuhkan akses transportasi yang aman dan tepat waktu untuk pulang ke kampung halaman. Dengan berbagai langkah yang telah disiapkan, KCIC berharap dapat mengurangi kemacetan dan memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi penumpang Whoosh selama Lebaran 2026.