GM Truntum Cihampelas Lulus Magister Pariwisata dengan IPK 4,00 dan Jadi Wisudawan Terbaik Ketiga
General Manager Truntum Cihampelas Isnaini Yunus lulus magister terapan perencanaan pariwisata dengan IPK 4,00 dan predikat wisudawan terbaik ketiga
Kepala sebuah hotel di kawasan wisata Cihampelas kini memegang gelar magister terapan. Isnaini Yunus, General Manager Truntum Cihampelas, menyelesaikan pendidikan Magister Terapan Perencanaan Pariwisata di Politeknik Negeri Bali dengan IPK 4,00 dan predikat wisudawan terbaik ketiga.
Capaian itu menambah deret penghargaan yang sudah diterima hotel tersebut. Sebelumnya, Truntum Cihampelas meraih penghargaan tingkat nasional dan menembus peringkat dua versi TripAdvisor. Hotel ini juga pernah menggelar simulasi kebakaran bersama Damkar Bandung sebagai bagian dari penguatan keselamatan dan kesehatan kerja.
Bekal akademik untuk mengelola destinasi
Bagi Isnaini, hotel bukan sekadar penyedia kamar. Hotel ikut menggerakkan destinasi, menghubungkan pelaku industri, dan menentukan kualitas pengalaman wisata pengunjung. Pandangan itu yang coba ia perdalam lewat pendidikan formal, bukan hanya lewat pengalaman kerja.
"Pencapaian ini tentu menjadi perjalanan yang sangat berarti bagi saya. Saya percaya bahwa industri hospitality dan pariwisata merupakan dua hal yang saling melengkapi," ujar Isnaini Yunus.
Ia menyebut pengetahuan dari bangku kuliah sebagai bekal untuk menghadirkan inovasi dan memperluas kontribusi bagi industri pariwisata Kota Bandung.
Dukungan datang dari kampus tempat ia menempuh studi. Direktur Politeknik Negeri Bali, Prof. I Dewa Made Cipta Santosa, menyampaikan selamat atas capaian akademik tersebut dan menilai hasil studinya membanggakan.
Relevansi bagi wisatawan Bandung
Pendidikan magister di bidang perencanaan pariwisata menyentuh persoalan yang sehari-hari dihadapi wisatawan Cihampelas. Kawasan ini dikenal sebagai pusat belanja jeans dan pakaian, dengan arus kunjungan yang padat terutama pada akhir pekan dan musim liburan.
Bagi warga Bandung, tuntutan itu tidak kecil. Jalan Cihampelas yang sempit harus menampung kendaraan pribadi, angkutan umum, dan pejalan kaki sekaligus. Pengelolaan akomodasi di kawasan seperti ini ikut menentukan apakah kunjungan berjalan lancar atau justru menambah beban lalu lintas.
Wawasan perencanaan destinasi juga bersinggungan dengan cara hotel menarik tamu di luar momen liburan. Truntum Cihampelas tercatat menjalankan beberapa program untuk penumpang kereta, antara lain promo diskon 15 persen bagi penumpang Whoosh. Ada pula diskon hingga 10 persen untuk penumpang KAI yang turun di Bandung.
Skema seperti itu bergantung pada pemahaman soal pola perjalanan wisatawan, bukan hanya pada kualitas kamar. Data soal asal tamu, lama tinggal, dan tujuan kunjungan menjadi dasar untuk menyusun penawaran yang tepat sasaran.
Pembelajaran berkelanjutan di industri yang bergerak cepat
Industri perhotelan menuntut pemimpinnya memperbarui pengetahuan secara berkala. Perubahan tren perjalanan, kebiasaan pemesanan, dan preferensi tamu bergerak lebih cepat daripada siklus pergantian manajemen di banyak hotel.
Truntum Cihampelas menyatakan capaian ini menjadi dasar untuk mengembangkan hotel dengan perspektif yang lebih luas terhadap potensi destinasi Kota Bandung, tidak hanya pada mutu layanan. Arah itu menyangkut pula hubungan hotel dengan pedagang dan pelaku usaha di sekitar Cihampelas, yang nasibnya terikat pada ramai atau sepinya kunjungan.
Prestasi akademik seorang general manager tidak otomatis mengubah kondisi kawasan. Namun gelar magister terapan di bidang perencanaan pariwisata memberi satu hal yang jarang dimiliki pengelola hotel: kerangka untuk membaca kawasan wisata sebagai satu sistem, bukan sebagai unit usaha yang berdiri sendiri.